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柯震东两地道歉堪称公关范例 二度维护房祖名(图)

柯震东两地道歉堪称公关范例二度维护房祖名(图)

  中新网北京8月31日电(记者 张曦) 30日下午,柯震东在台湾二度举办道歉会发布会,因为头一天北京的道歉发布会召来不少恶评,此次他不仅未声泪俱下,还拉拢与媒体的距离,并正面回应尖锐问题,堪称娱乐圈危机公关范例。

  及时调整姿态

  缩减保安人数、近距离与媒体对话

  8月14日,柯震东在北京吸大麻被捕,遭行政拘留14天后,29日凌晨获释。

  29日下午,柯震东在经纪人柴智屏和父母的陪同下,在北京就吸毒一事举行道歉发布会。当天柯震东方面阵仗颇大,首先要求所有记者提前一天报名,需核对身份证件后才能领到入场贴,必须要贴在左臂并通过两道关卡方能入内,然后不准随意进出。

  30日的台湾记者会,阵仗小了很多,除了父母未陪同外,保安也缩减为6人,同时柯震东也选择近距离与媒体对话。

  另外,其经纪人柴智屏也就在北京要求媒体举右手保证维持秩序一事进行解释,称绝没有要在场媒体宣誓配合秩序,在北京也完全没有任何特权管道。

  否认表演痛哭

  强调未提前准备声明稿

  北京道歉发布会上,柯震东发表了763个字的道歉声明,但因泣不成声,中途多次哽咽到无法说完整的一句话,足足说了十多分钟,被不少网友质疑“演戏”。

  或许是吸取了教训,柯震东在台湾记者会上收起泪腺,神情镇定地道歉,再次强调自己犯了“非常严重的错误”,做了“最不好和错误的示范”,“很抱歉在这时间让大家担心,我跟所有的人说对不起”。

  同时,柯震东否认29日的痛哭流涕是“演戏”,解释称因获释后情绪激动,难以控制,“没有办法想象到我所带来的错误有这么大影响,我很难过,我没必要去演这场戏,因为就是非常害怕”。

  对于29日的演讲稿,柯震东坦言并非提前准备,“(内容)是这14天以来,我一直想要表达的,从一开始无助害怕不知所措,到后来沉思反省,心里想了很多事情,只是想把我认为的正确信息和错误示范让大家知道”。

  二度谈及房祖名

  立场鲜明:不责怪,未来还是朋友

  在北京道歉会的采访环节中,柯震东否认被房祖名带坏,强调称:“是我自己做了不好的选择。”

  30日,他在台湾也独自扛起责任,谈到好友房祖名时表示,对方非常善良,“他一直以来很照顾我,给我很多正面能量,我们都犯错,但我相信他是个好人,也知道他是一个好人,他改错之后会是朋友”。

  由于两人被捕后,又被曝出同场还有两位女星,柯震东承认认识其中的常一娇:“我们都犯错,这个时候就希望都一起改错。”

  复出态度谨慎

  重回校园或服兵役

  提及何时能重返演艺圈,柯震东不予回应,他仅说,现在只能让自己更好,越来越好,“这种事情我会尽力去做,尽我可能去做,对粉丝,我非常抱歉,拜托他们不要模仿我,希望传递正面讯息,对他们我非常抱歉”。

  其经纪人柴智屏也回答了关于柯震东未来计划的问题,“公司跟他个人讨论后,有没有可能去当兵,或者继续完成学业,还都有待讨论”。

  针对网友关注的《小时代4》,柴智屏表示,《小时代4》剧组已在第一时间跟柯震东方面沟通,她称:“因为该片是大家共同作品,不会因为震东个人的问题毁于一旦,电影应该可以上映,但震东会不会去做宣传,还需要讨论。”

  柴智屏六度发声公开进度

  柯震东从吸毒被抓曝出传闻至今,其经纪人柴智屏六度发声公开进度,力挽柯震东偶像形象。

  8月18日晚,柴智屏发表声明证实柯震东在北京吸毒被拘的消息,并对公司艺人涉毒给社会造成不良影响郑重道歉,“听闻此事,几近崩溃……一直期许他能自律自爱,但是他却做出错误的行为、最坏的示范”。

  8月19日下午,柴智屏声称早上到拘留所办手续,尽快让柯震东与爸妈家人相见。并表示会尊重行政程序,有最新消息会及时告诉媒体。

  8月20日,柴智屏向媒体交代了柯震东在狱中的细节,以及与父母见面的过程,称柯震东见到家人后,不仅声泪俱下大喊“对不起”,还十分担心连累厂商和自己参与拍摄的电影。

  8月26日,柴智屏在北京出席新片发布会时,接受媒体采访,她表示不确定柯震东获释时间,宣布将第一时间在京召开道歉记者会。柴智屏同时也提到,柯震东心情很沮丧,也很愧疚。至于柯震东被抓究竟让其损失多少代言?柴智屏说没有计算过。

  8月29日,柴智屏在北京陪伴柯震东出席道歉发布会,打头阵维护秩序,并向媒体鞠躬。

  8月30日,柴智屏再度陪柯震东出席台湾道歉记者会。

  业内称赞危机公关典范

  虽然柯震东吸毒行为依旧备受热议,但不少业内人士都称赞其团队专业,能第一时间提供消息,也积极配合媒体采访。

  一位不愿透露姓名的艺人宣传指出,明星出事后一定要认错,柯震东团队做得全面俱到,在北京发布会遭受质疑后,第二天就在台湾就此事回应,并再度道歉,效果不错。

  某视频网友负责推广的工作人员也赞叹柯震东的危机公关到位,并称可看出柴智屏对打造维护偶像的良苦用心。

  还有媒体对比了柯震东北京、台湾两场发布会的表情和语言,认为他分别打出官方牌和感情牌,在北京场泣不成声但回答笼统,担心言多有失,而在台湾则态度镇定,详细回答有关特权、房祖名、入境限制等尖锐问题。

  盘点明星道歉发布会

  陈冠希

  不接受媒体提问,英文讲声明

  2008年2月21日,陈冠希在香港召开记者会,就不雅照事件进行公开道歉。陈冠希全程使用英文,表示网上流传的大部分不雅照片是自己所拍,但自己从未想过要将这些私人照公开,并强调无限期退出香港娱乐圈。

  值得一提的是,当天陈冠希并未落泪,全程神情淡定,但未接受媒体采访。

  孙兴

  宣读致歉信,三次鞠躬

  2011年,孙兴就吸毒一事在北京举行记者会,当众宣读致歉信。期间孙兴三次面对镜头鞠躬,更数度哽咽落泪,称自己做了不光彩的事很对不起社会大众。

  和陈冠希一样,孙兴当时未接受媒体采访,

  阿Sa、郑中基

  2010年,郑中基与蔡卓妍(阿Sa)在香港举行记者见面会,承认两人于2006年结婚,但基于对双方了解后,做出离婚决定。发布会上,两人哽咽不止,强调分手不涉及第三者,也希望做永远的朋友,并恳请媒体留多点空间。

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